Установить счётчики и вовремя делать их поверку: если прибор вышел из строя, либо отсутствует при технической возможности его установки, к нормативу потребления может быть применён повышающий коэффициент 1,5, что увеличит стоимость услуги в полтора раза.
Вовремя передавать показания: сроки передачи показаний указаны в личном кабинете МосОблЕИРЦ, их можно уточнить в офисах расчётного центра или по телефону 8 499 444 01 00.
При отсутствии показаний в первые три месяца плата рассчитывается по среднемесячному расходу, затем — по нормативу с учётом количества жильцов. Как правило, начисления по нормативу выше начислений по фактическому потреблению.
Сделать перерасчёт: уменьшить сумму начислений с помощью перерасчёта можно в нескольких случаях:
— Если коммунальная услуга оказана некачественно или не в полном объёме. Например, при внеплановом отключении горячей воды или недостаточном отоплении нужно уведомить поставщика о нарушениях, составить акт, зафиксировав факт оказания ненадлежащих услуг. Подробнее о перерасчёте можно прочитать ЗДЕСЬ.
— При некорректных расчётах. При несогласии с начислениями можно обратиться к исполнителю услуги — в управляющую, ресурсоснабжающую организацию, в Фонд капитального ремонта или к иному поставщику с просьбой разъяснить порядок расчётов. При наличии оснований и поручения от поставщика МосОблЕИРЦ выполнит перерасчёт.
— При временном отсутствии или уменьшении количества жильцов. Перерасчёт может быть выполнен, если житель отсутствует в квартире более пяти дней подряд. Подать заявление о перерасчете можно, обратившись в офис МосОблЕИРЦ с подтверждающими документами.
Льготы и субсидии: льготы на оплату ЖКУ и взноса на капремонт предоставляются социально незащищённым категориям граждан. Субсидии может получить любой житель Московской области при условии, что его расходы на коммунальные платежи превышают 22% от дохода.
Чтобы оформить субсидию, компенсацию или получить справочную информацию о сроках и размерах выплат, нужно обратиться в МФЦ Московской области, в территориальное отделение соцзащиты либо отдел жилищных субсидий.
Оплачивать без переплат: без комиссии оплачивать коммунальные счета можно через Систему быстрых платежей:
- по кнопке «Оплатить квитанцию онлайн» на сайте МосОблЕИРЦ
- в личном кабинете на сайте расчётного центра
- в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»
Коммунальные бонусы: сразу после оплаты через личный кабинет становятся доступны коммунальные бонусы – подарки и купоны на скидки.
Узнать больше о полезной информации, о коммунальных платежах, об установке и поверке счётчиков, о перерасчётах и получении компенсаций можно на портале Твой Домовой.